Küsimus nr 2006

Minu lapsele pandi traadid, mis pidid hoidma paigal tagumisi hambaid, mis ette ei liiguks - seda tehti märtsi lõpus. Mai lõpus pidi minema uuesti, enne õiget aega kaebas laps et mingi traat on lahti. Aga kuna 12 a. laps unustas kaardi maha ei julgenud ta minna arsti juurde õigel ajal. Uut aega pakuti augustis! Öeldi et helistage nädala pärast ja siis nädala pärast. Juuni alguseks tekkis põletik läksin suvalisse polikliniikusse kus võeti klambrid maha kästi suud loputada kummeliga ja ortodondi juurde tagasi minna. Kuigi seal ikka augusti aegu ainult pakuti ,öeldi registratuuris, et las tuleb laps kohale ja vaatavad kui aega on ta üle. Vaadati üle ja anti aeg augustiks.
Nüüd küsitakse uuesti 1600.- et panna uued klambrid. Kas tõesti oli see lapse süü et ei saanud õigel ajal minna ja nüüd peab kõik uuesti maksma? Kas ortodont ei peaks leidma aega kui miskit juhtub? Kas siin ei kehti mingi garantiiaeg, need oleks pidanud 6kuud vastu pidama? Ei söönud miskit keelatud, sellest oli meil juba enne panekut lapsega jutt, mis võib mis mitte.
Kas mul on võimalus kellegi poole pöörduda või kuidas üldse käituda?

Vastust oodates Õnne